岗位职责
1. 负责Helpdesk电话接听及相关邮件处理，派单给相关工程师；
2. 记录、跟踪IT问题，按标准流程和文档为用户提供内部系统支持；
3. 负责知识库文档的撰写和维护；
4. 协助主管进行相关工作计划制定及项目进度跟踪；
5. IT资产登记、分发、回收、整理。
岗位要求
1. 具备良好的沟通技巧，善于与人沟通；
2. 有较强的逻辑性和较好的耐性，学习能力强；
3. 工作态度严谨，有良好的文档书写和整理能力；
4. 能吃苦耐劳并承受较大的工作压力。
工作地点：上海
请发送中文简历至： admin@careerqihang.com (大众点评网IT桌面支持)+学校+job00749)
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